三一价值客户故事:用心是向上的车轮

谈起三一时,薛总的言语里满是赞美。

从2013年初次与三一相遇至今,薛总已先后购买了9台三一设备。而通过这近十年的合作,三一也凭借着自己优秀的产品和无微不至的售后服务,慢慢走进了这位来自吉木萨尔的新疆儿子娃娃心里。

三一客户薛总

三一客户薛总

2012 年,来自吉木萨尔的薛总开始接触挖掘机行业。初入行业,对机械产品了解不是很透彻,无论是从性能还是价格来说,薛总都是小白。但通过一次偶然的工作机会,三一挖机走进了薛总的视野。而正是因为这次偶然相识, 竟成为薛总人生的小转折点。

刚刚接触三一时,薛总没少跑趟子,工作闲暇之余便四处奔走打听三一产 品,实地考察。 后来在三一销售和老友的推介与帮助下, 薛总也开始逐渐对三一挖机熟悉起来。如果说三一挖机性能好、油耗低的产品优势是让薛总对三一挖掘机心动的起因,那购买三一挖机后经历的故事,更坚定了薛总的选择。

三一挖掘机

三一挖掘机

薛总的大部分工程都地处天山山脉腹地,崎岖的山路、时有时无的通讯信号和艰苦严峻的作业环境,难免会在工程作业过程中遇到难题——挖机维修。

对于工程作业而言挖机就像是生命线,一旦挖机异常,对于工程将是致命的打击。三一的服务工程师总是能够及时出现,为薛总进行挖机维修及养护工作,解决薛总的燃眉之急。

除了这样雪中送炭般的温暖,如涓涓细流的售后服务也不停地温暖着薛总的内心。从购买三一挖机以来,薛总很少主动操心过挖机的定期维护和检修工作,三一服务工程师都会提前搞定。

薛总

薛总

“明者因时而变,知者随事而制。”

始终保持逢山开路、遇水架桥的闯劲,永远将客户的利益和体验感放在第一位;对待任务,有着“不破楼兰终不还”的决心。这是三一深刻的历史自信,也是三一深刻的发展自觉。秉持着 “用心服务客户”的企业精神, 三一一次又一次的刷新了 “三一速度”,展现“三一精度”,彰显“三一气度”。

仰望星空,北斗璀璨。三一前进的脚步没有停止, 而那些以客户为上、用心服务客户的精神也永远 不会停歇。

(来源:三一重机)

责任编辑:Keyi

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