“非”常给力!小松稳行非洲靠的是什么?

非洲的基础设施建设薄弱,工程机械市场潜力巨大,是全世界工程建设公司施展的大舞台。而小松集团也一直致力于全球营销网络的建设,早在上世纪九十年代,小松集团就开始与非洲代理商合作,并将小松的优质服务也一并带到了非洲大陆,发展至今,小松代理商的服务范围已覆盖到非洲国土面积的74%,也被小松的中国用户们广泛认可。

多年来,小松非洲代理商一直努力为客户提供非一般的服务,那么究竟非一般在哪些方面?今天小编带你一探究竟。

非一般的专业

为贴近客户,小松非洲代理商覆盖非洲各地,包括尼日利亚、喀麦隆、南非、卢旺达、肯尼亚等39个国家。合理分布的代理店和办事处,超2000名员工为远在异地的客户们提供及时、贴心和专业的服务。目前,小松已在非洲销售超过1万台小松产品设备,专业周到的服务也赢得了客户们的一片赞誉。

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非一般的靠谱

小松集团对于代理商的挑选总是严格把关:在团队配置、技术支持、服务时效等方面都力求精益求精,尽可能让小松客户们享受到更专业、更高效、更优质的服务。

小松在非洲有12家代理店为客户提供服务,其中最值得说道的是彼雅集团(BIA)和PANAFRICAN。

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彼雅集团(后文简称:BIA)拥有超过119年发展历史,1902年成立于布鲁塞尔。如今BIA业务扩展至欧洲、非洲和亚洲,拥有1000多名员工,是矿山、采石场、建筑、工业、运输和能源行业的设备综合服务商。

自1998年开始,小松与BIA开展了长达20多年的合作关系。作为十六个非洲国家的经销商,BIA为小松客户在采矿、建筑和运输领域的项目提供解决方案。BIA在非洲的七百余名工程师和技术团队,加上仓库和先进的车间,从设备供应到全面服务,BIA有能力为在偏远非洲地区用户提供优质的服务。

不仅如此,通过BIA的专业知识、能力和完备的服务体系,小松还能为客户的项目开发提供全面专业的解决方案,从项目规划到技术支持再到大修服务,BIA为小松客户全程护航。

小松的服务

小松的服务

PANAFRICAN设备公司分公司作为小松在非洲的另一位好伙伴,也通过自己靠谱的特质,让小松在非洲走得更广更远。

PANAFRICAN设备公司在肯尼亚、坦桑尼亚、乌干达、卢旺达、布隆迪、加纳、塞拉利昂和尼日利亚提供设备解决方案。为采矿和矿物加工、民用和基础设施、电力和能源以及农林部门提供设备和售后支持解决方案。拥有12个分公司及项目现场,员工超过360人。

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小松通过PANAFRICAN,为远在异地的客户提供了包含:零件供应、物流管理、库存预算及备库、康查士设备管理以及技术支持等整套服务。

小松提供的服务

小松提供的服务

当然,除了“非”一般的专业和靠谱之外,小松稳行非洲还有不少值得说道的地方。下篇,小编将带大家前往非洲,“实地”考察小松非一般的服务!

(本文来自:我的小松)

责任编辑:Yaodl

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