临沂日报头版报道临工数字化转型成果:闪耀在挖掘机上的大数据

12月7日,《临沂日报》刊登了一篇题为《闪耀在挖掘机上的大数据》的文章,深入介绍了临工数字化转型之路,引发了众多关注。

临沂日报头版报道临工数字化转型成果

临沂日报头版报道临工数字化转型成果

数据参数:为“智造”输送“脑灵素

如果说工业“智造”靠的是“智脑”,那么大数据就是输送给“智脑”的“脑灵素”。

山东临工科技中心远程遥控驾驶大屏幕

山东临工科技中心远程遥控驾驶大屏幕

在山东临工科技中心远程遥控驾驶大屏幕前,驾驶员坐在驾驶座椅上,通过5G网络与生产现场车载终端相连,实时操控远在100公里之外的无人驾驶挖掘机进行采矿作业。

据临工智能研究所所长张建介绍:“借助大数据打造的信息化平台,通过可穿戴设备,打造身临其境的远程驾驶体验,临工研发的远程智能遥控挖掘机实现了复杂环境下的自动作业。”

大数据登场,历史性地改变着工程机械行业发展模式,不断托举装备制造业转型升级。

“数据精灵”:灵敏捕捉市场需求

临工科技中心大厅

临工科技中心大厅

临工科技中心大厅大屏上,红蓝黄等多种颜色的光标在地图上闪烁,显示出某一市场区域内挖掘机作业的实时数量。

临工信息技术管理本部长王鹏说:“根据这些实时数据,可以分析出当地一个时间段的开工热度,对挖掘机市场需求作出精准的研判。”

在这里,大数据就像一个“市场精灵”,灵敏地捕捉市场需求,成为产品销售部门的“指挥棒”。

对订单排产作出快速响应,最大化缩短订单交付周期,大数据的贡献可圈可点。在用户体验方面,打通客户数据,加强用户协同,与客户建立高频互动,推进服务过程“全透明”,客户可实时了解服务进度及服务人员位置,提高沟通效率,客户服务评价的效率提升了20%。

远程协同:大数据重塑价值链生态

前不久,技术人员在浏览后台数据系统时发现,一台正在内蒙古施工作业的挖掘机发动机转速过高,马上给客服部门发出故障维修指令。维修人员通过可视化系统对这台机器进行远程“诊断”,快速给出解决方案,避免了机件受损。

远程“诊断”只是远程监测功能的其中之一。临工大数据系统功能的开发,还为售出的机械产品送去“全生命周期”关怀:订单可视化让产品交付周期大幅提升,远程“诊断”让售后维修服务24小时修复率提高20%,服务整体耗时降低50%。

大数据从“后台”走上“前台”,改变的是企业的整体运营生态,为临工的“纵深掘进”提供了更为清晰的价值链路径。

大数据开发空间无限,目前在临工掀起了一场产业链模式创新的冲击波。“通过服务数字化转型,进一步增强客户粘性,争做‘后市场’盈利的掘金者,推动临工加快形成全价值链盈利格局。”对于数字化的推进态势,山东临工总经理助理宋晓颖如是评价。

(本文来自:山东临工SDLG)

责任编辑:Yaodl

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注