雷沃服务升级!“一键报修”全教程

视频教程

此次升级的“一键报修”搭载在“智能雷沃”APP上面, 实现监控车辆运转情况的同时一键报修,更能随时查看服务工单的处理进度,一站式搞定!

图文教程

第一步:下载“智能雷沃”APP

在手机自带的软件商店搜索“智能雷沃”并下载。

下载“智能雷沃”APP

下载“智能雷沃”APP

第二步:个人账号注册/登录

1.点击右上角“跳过”或者左划2下点击“立即体验”进入首页;

2.选择“我的”模块,点击“登录/注册”;

a.可选择使用“手机号+验证码”注册登录;

b.也可选择使用其他账号(微信、QQ、苹果ID)一键授权登录。

个人账号注册/登录

个人账号注册/登录

第三步:车辆添加/绑定

1.点击“我的—我的车辆”进行车辆添加绑定;

2.点击右上角“+”号,点击新增车辆;

3.输入真实且完整的整机编号,点击确定添加,添加完成后即可在“我的车辆”页面显示已添加的车辆信息。

注意:

a.输入时不包含两侧*号;

b.该手机账号与车辆购买时所留手机号码需保持一致,如忘记请联系代理商查询;

c.挖掘机整机编号又名“产品识别代码”,FTC003开头;装载机整机编号又名“出厂编号/车架号”,CLW009开头;

d.设备整机编号位置:动臂根部、驾驶室外侧的黑色铭牌上。

车辆添加/绑定

车辆添加/绑定

第四步:服务需求“一键报修”

1.选择“服务”模块,进行服务需求一键报修;

2.点击“400热线”,可直接弹屏进行电话拨打;

3.点击“一键报修”,进入一键报修提报页面,点击右下角“+”号,选择已添加车辆中任一车辆进行服务需求提报,选择“维修/保养服务”,填写提交具体的服务需求(故障描述)即可。

服务需求“一键报修”

服务需求“一键报修”

第五步:服务工单处理进展查询

提报完成后,返回一键报修提报工单页面,即可查看已提报的服务工单处理进度。

服务工单处理进展查询

服务工单处理进展查询

责任编辑:Zeshuai

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