踏遍江浙燃激情 风景这边独好 中联重科工起服务万里行走进浙江

天幕无云皆是火,  一炬枉应持续天。7月份的浙江三伏天酷暑难耐,但是也阻挡不了中联重科服务的步伐。为了持续为客户提供更高价值的服务体验,助力打造行业服务品牌,中联重科工程起重机分公司浙江区域服务万里行活动拉开了帷幕。

每一滴辛勤汗水的挥洒,每一个不畏艰辛的脚步,构成了客户心中最美姿态!将服务落实到实践中,中联重科服务工程师们一直在路上。

倾听客户的心声,与客户保持良好沟通

中联重科服务团队想客户之所想,急客户之所需,倾听客户声音和使用情况,现场检查设备状况,指导用户进行规范的维修与保养,在此服务过程中用户的赞赏声不绝于耳,真正使走访服务价值深入到位,既解决用户设备的故障问题,也全面了解了用户的使用需求。倾听客户的心声,与客户保持良好沟通。

技术人员对客户设备进行空调、性能测试等免费的全车维护,发现一丝问题都会一一处理并跟客户说明,解答客户提出的设备使用过程中出现的问题。询问客户设备、工程等情况,倾听并记录客户对设备品质、服务、配件等提出的意见和建议。

为客户实地解决问题

为客户实地解决问题

倾听客户的心声,与客户保持良好沟通

如火的烈日无法阻挡中联重科人践行承诺、敢于担当的步伐,此次服务万里行活动共历时5天,先后走访了杭州市、湖州市、嘉兴市、绍兴市、宁波市、台州市、金华市、衢州市,服务足迹覆盖500多公里,实地走访了35位客户,并对客户设备进行了细心的排查和检修,与客户面对面交谈,了解客户的需求,倾听客户的建议,与客户细心的沟通解释为客户消除顾虑,提升客户信心。一路走来,让万里行活动组印象最深刻的是用户对中联重科设备的爱惜与依赖,彰显着中联重科的服务关怀和品牌魅力。中联重科人披星戴月,不畏酷暑,服务一直在路上,用行动和专业向客户交了一份满意的答卷。(文章来源:中联服务之家)

责任编辑:Shine

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