山推装载机宠粉万里行:“泉”力以赴,只为您的满意

8月16日,山推股份“服务四超越 用车无忧虑——装载机宠粉万里行”活动全面展开,初秋的八月,地处华北的山东依然透着些许暑气,在熹微的晨光中,山东区域“宠粉小队”从济宁出发,首站抵达“泉城”济南,开启了山东区域的“宠粉之旅”。

山推装载机宠粉万里行走进济南

山推装载机宠粉万里行走进济南

为活动的有效落地、切实解决用户问题,山东区域“宠粉小队”由山推股份公司执行总监陈宏军亲自带队,在出发前,小队成员对山东区域内装载机老用户分布情况及服务的行程规划进行了细致的安排,制定了全方位的走访计划,把客户满意放在首位,重点关注客户需求,力争将每个服务环节做到极致!

第一站,“宠粉小队”来到了一处正在筹建中的混凝土搅拌站,看着到来的山推工作人员,负责人李总十分高兴。在交谈中,李总说道:“山推产品质量好,服务更是没得说。”队员们向李总详细介绍了山推“服务四超越”后,李总更是肯定得竖起了大拇指,“这下我更放心了,以后设备我肯定还是选择山推。”

山推L66-C3装载机

山推L66-C3装载机

正在站内作业的山推L66-C3装载机是一款采用山推最新一代外观的产品,高效、节能、环保、传动系统升级、性能可靠、力量大、稳定性好、驾乘操纵舒适性提升。在队员们点检站内山推L66-C3装载机时,一旁的操作手师傅说出了自己的体验:“这台66很好开,很有劲儿!”。L66-C3装载机是一款适合土壤沙石煤炭等散装物料的装载及铲运作业的产品,搭配山推“服务四超越”,所向披靡!

山推L66-C3装载机

山推L66-C3装载机

结束完上一站行程后,紧接着,山东区域“宠粉小队”来到一处满负荷运转的商混站,到达后首先对站内的山推L58K-C3装载机进行了详细检查,这台刚刚“入编”2天的设备已经工作30多个小时,在超负荷运转下没有任何问题。

山推装载机宠粉万里行

山推装载机宠粉万里行

操作手王师傅开装载机已经很多年了,提起山推的这台“中国重装省油王”L58K-C3装载机,脸上的笑容带着肯定和自信,赞不绝口:“这台车比站里另外两台其他品牌的车开起来速度快、省油、效率高,开起来也舒服。”走访队员一边检查一边向王师傅解释道:“那肯定啊,这是我们最新的产品,动力总成是我们集团内专供,多处关键零部件都做了增强,十分适合重载工况!”。

客户交流

客户交流

合适才是最好的,山推L58K-C3款5吨装载机,是在原山推L58-C3基础上的升级产品,主要针对工况适应性、整机能力、操纵舒适性等方面进行升级,综合性能出众,是山推重磅推出的一款装载机,更加适用于港口、码头、矿山等重载工况,是砂石、港口等作业的首选施工利器。

山推装载机宠粉万里行

山推装载机宠粉万里行

山东区域“宠粉小队”结束了商混站的走访,暂时告别了操作手王师傅,又马不停蹄地赶往位于山中的一处碎石厂,这里有两台山推SL60WN装载机。服务人员在对设备进行常规检查时,发现这两台设备工作时常已达2700和3100小时,状态十分良好。

山推SL60WN装载机

山推SL60WN装载机

“我们的车全程都是你们官方保养的啊,你们服务很好,别看我们这在山里,一个电话就立马赶过来,我们很满意。”石厂负责人眼神中透露出对山推服务的肯定,服务人员听后表示“您现在有什么需求更方便了,只需要下载登陆我们的服务app,就是山推E路行手机APP,一键点击,我们这边就会快速响应,更加省事了!”。“服务四超越”之一——响应性超越,手机APP在线一键沟通,可以让客户随时随地在线轻松解决设备相关问题,设备管理、维保管理、400服务电话、一键工单、租赁平台、服务网点、防伪查询、商城(跳转)、电子样本、机手服务等十余种服务尽在掌握。

山推装载机宠粉万里行

山推装载机宠粉万里行

在后续交流的过程中,山东区域“宠粉小队”认真询问了客户意见、体验及相关情况,了解到客户在碎石场工况所需要的更细致需求,现场技术人员逐一进行认真记录,“客户满意是我们的宗旨”,未来客户的提议将会成为山推产品的升级方向与前进目标。

山东区域“宠粉小队”认真记录客户意见

山东区域“宠粉小队”认真记录客户意见

山推服务,时时处处,为您而来!山东区域“宠粉小队”征途漫漫,翻山越岭走过多地,对混凝土搅拌站、砂石料场等多种类型工况的设备提供了细致的保养服务,为客户带去切实的关爱!

作为中国制造业500强、全球50强的建设机械制造商,山推股份公司秉承“让施工更简单”使命,以打造工程机械国际一流品牌为愿景,山推股份的产品一直奋战在工程建设的第一线,为祖国的繁荣富强添砖加瓦。近期,全国范围内的“服务四超越 用车无忧虑——装载机宠粉万里行”活动即将走过河南、广西、浙江等多个地区,为客户带去更优质的体验和服务!更多精彩,敬请期待!(文章来源:山推股份)

责任编辑:Shine

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