宇通重工张高峰——不顾“疫”切,奋战在海外的服务工程师

从事海外服务工作5年,足迹遍布10余个国家,为客户创造更大价值,坚韧执着、无怨无悔,他是奋战在一线的宇通重工海外服务工程师张高峰!

宇通重工海外服务工程师张高峰

宇通重工海外服务工程师张高峰

不顾“疫”切,主动请缨奔赴海外的勇士

海外服务本就是一次次孤独的冒险,疫情期间海外服务更加不好做。作为一名服务工程师,张高峰也是一名共产党员,“关键时刻站出来,困难时刻顶上去”,他总是主动请缨奔赴海外一线的那个勇士。

据回忆:2020年4月去印尼服务前,心里压力还是挺大的,当时印尼一天确诊五万多例,但客户有需求我们就得去做、去干、去服务。最终,心里压力被责任取代,他只身奔赴印尼,不顾“疫”切、无怨无悔,在做好自身防护的同时奋战在一线,确保客户设备高效运转。至今,仍坚持在海外一线。

“机子一旦出了问题,停工一个小时对客户来说都是损失。我要做的就是竭尽全力避免这种损失,为客户创造最大价值。”在当地客户的心目中,吃苦耐劳、严谨细致的张高峰就是他们机器的“贴身保姆”。

张高峰奔赴海外出差的那些日子

张高峰奔赴海外出差的那些日子

40+从头学英语,坚韧而执着的榜样

1995年参加工作、2016年负责海外售后服务,对张高峰来说,新岗位最大的困难来源于语言,“20多年不用英语早忘光了”。但既然下定了决心,他就利用空闲时间一个单词一个单词地背,一句话一句话地练。

从头学习英语,大家都觉得不可思议,但张高峰凭借着不服输的劲坚持了下来。2016年正式去海外服务时,他已经能用英语进行日常交流,并具备与海外客户沟通产品维修、产品培训的能力。

张高峰在海外服务的那些日子

张高峰在海外服务的那些日子

提起最感谢的人,张高峰说出了自己的妻子。

自2016年负责海外售后服务工作起,5年在异国他乡渡过了3个春节,最长的时候在海外呆了一年半,孩子打小就是妻子照看,自己陪伴家人时间太少、缺失了很多孩子成长的瞬间。

感谢妻子的理解与支持,感谢妻子照顾好自己的小家庭,才让他可以在国外更放心地工作。

不抱怨、不诉苦。众多像张高峰这样奋战在一线的市场服务人员,用坚韧和无畏诠释着宇通本色。

(本文来自:基础工程机械)

责任编辑:Yaodl

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