山河智能:30小时,8个人,10台装备,我们说到做到!

一通电话,耗费30个小时,投入8个人,成功交付10台设备,这就是山河速度。

7月24日下午,山河智能高空事业部负责人接到深圳某客户电话,对方表示要购置十台设备,并希望在26日凌晨5时前运送至工地。

山河智能应客户要求火速发货

山河智能应客户要求火速发货

时间紧,任务急。高空事业部相关负责人迅速行动,即刻请示部门领导,领导表示这是考验同时也是机会,当即拍板全力以赴务必接下此单,并针对此项工作进行了进一步的工作安排和部署。

一切有条不紊地进行着。计划员提前一天将运输需求下计划至物流公司,并要求2名司机进行配送,确保设备准时安全送达。制造部迅速调配人手加班加点装配,调试班组连夜对已装配好的设备进行调试,为确保第二天能保质保量完成发货任务奋战到深夜,次日早上7时又早早到达车间,对设备再一次进行整机检查。随后质检员进行发货前检查,以确保整机质量。制造部负责人做最后的把关,确保设备按时保质保量交付客户,不负客户的信任。在各部门的共同努力下,设备在25日11时20分顺利发出。

售后服务工程师对设备进行检查测试

售后服务工程师对设备进行检查测试

25日晚,售后服务工程师忙完手中的工作,顾不上休息,就打起精神开车前往交货地点。26日凌晨3时左右,与营销经理一起到达工地现场,等待客户和物流车辆。设备到达后,他们第一时间协助客户卸车,设备卸完之后,售后服务工程师对每一台设备进行检查测试,并按时交付到客户手上。

凌晨3时后到达的山河智能高空作业设备

凌晨3时后到达的山河智能高空作业设备

“山河智能是我见过为数不多的高效率企业,服务人员的技能水平高,服务的响应速度特别快!后续将加大和山河智能的合作力度,同时也希望企业能将产品越做越好。”客户赞道。

山河智能,誓将服务做到极致。为客户创造价值,我们在行动!

(来源:山河智能装备)

责任编辑:Keyi

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